রেফারেন্স

আপনার তথ্য কীভাবে আমরা সংগ্রহ এবং রক্ষা করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, পেমেন্ট রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য সংগ্রহ করি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি না যদি না স্থানীয় আইন তা বাধ্যতামূলক করে।

এনক্রিপ্টেড পেমেন্টতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নেইস্থানীয় আইন মেনে চলাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ
lc4444 আপনার তথ্য কীভাবে আমরা সংগ্রহ এবং রক্ষা করি
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি

আমরা এনক্রিপশন, নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়ার মাধ্যমে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি। আপনার পেমেন্ট ডেটা এবং ব্যক্তিগত তথ্য আলাদা সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা সীমিত সময়ের জন্য অ্যাক্সেস পায়। আমরা আপনার ডেটা ধরে রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে, এবং আপনার অনুরোধে বা আইনি সময়সীমা শেষ হলে মুছে ফেলি।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত বিবরণ এনক্রিপ্ট করা থাকে যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করা যায়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন ডেটা সংরক্ষণের আগে এবং পরে সুরক্ষিত থাকে।

কুকি ব্যবহার

আমরা আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং মোবাইল ও ডেস্কটপে আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি অস্বীকার করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আমরা প্রতিটি লগইন এবং উত্তোলন অনুরোধ যাচাই করি আপনার ফোন নম্বরে পাঠানো OTP দিয়ে। আপনার অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে আমরা অবিলম্বে আপনাকে জানাই এবং অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করি।

ডেটা ধরে রাখা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা লেনদেন রেকর্ড ছয় মাস পর্যন্ত রাখি আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। আপনার গেম ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত বিবরণ অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা বিষয়ক প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ মাধ্যম

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করি এবং স্থানীয় আইন অনুযায়ী উত্তর দিই। আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আমরা আপনার সংগ্রহ করা ডেটার একটি কপি পাঠাতে পারি অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে তথ্য মুছে দিতে পারি।

ইমেইল সহায়তা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলের মাধ্যমে পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে সাধারণত সাত কর্মদিবসের মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার অনুরোধ অনুযায়ী ব্যবস্থা নিই।
লাইভ চ্যাট দ্রুত গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য লাইভ চ্যাট খুলুন। আমাদের এজেন্ট আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস, কুকি পছন্দ এবং ডেটা ধরে রাখার নীতি ব্যাখ্যা করতে পারে এবং আপনাকে সঠিক ফর্ম পূরণের পথ দেখাতে পারে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি কিছু গোপনীয়তা পছন্দ পরিবর্তন করুন, যেমন মার্কেটিং নোটিফিকেশন বন্ধ করা, কুকি সেটিংস আপডেট করা বা আপনার সংগ্রহ করা ডেটার সারাংশ দেখা।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার ডেটা অধিকার, তথ্য সংগ্রহ এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। আরও বিস্তারিত জানতে চাইলে সরাসরি সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, পেমেন্ট ওয়ালেট তথ্য এবং লগইন ইতিহাস সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নিরাপত্তার জন্য। আপনার গেম সেশন এবং বেট রেকর্ড আমরা প্রযুক্তিগত সহায়তা এবং প্রতারণা রোধের উদ্দেশ্যে সংরক্ষণ করি।

হ্যাঁ, আপনার পেমেন্ট লেনদেন এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আলাদা সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা আপনার ওয়ালেট PIN বা পাসওয়ার্ড কখনো সংগ্রহ করি না, শুধুমাত্র লেনদেনের রেকর্ড রাখি উত্তোলন প্রক্রিয়া দ্রুত করতে।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম রেকর্ডের সারাংশ দেখতে পারেন। সম্পূর্ণ ডেটা কপি চাইলে ইমেইলে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা সাত কর্মদিবসের মধ্যে পাঠাব।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র স্থানীয় আইন বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ বাধ্যতামূলক অনুরোধ করলে আমরা সীমিত তথ্য প্রদান করতে পারি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা আপনার ব্যক্তিগত বিবরণ এবং গেম ইতিহাস অবিলম্বে মুছে ফেলি। লেনদেন রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ছয় মাস রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি অস্বীকার বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কুকি বন্ধ করলে আপনার লগইন সেশন মনে রাখা যাবে না এবং মোবাইল ও ডেস্কটপে পছন্দ সংরক্ষণ হবে না।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।